网红带上万粉丝“薅羊毛”，如此钻空子吃相太难看

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26元能买到4500斤脐橙，不到一分钱一斤？11月7日，一家“果农”网店错将脐橙价格写成“26元4500斤”，之后，B站的一位网红，带领一万粉丝（每个羊毛群最多3000人，有十几个群）以迅雷不及掩耳"盗橘"之势，一晚上买了700万元，导致该店关店并发致歉信“下跪”求饶。此事被曝出后，有媒体曾尝试联系该店店主，但未成功。

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↑图据北京日报

这些“薅羊毛”的人，也被称为“羊毛党”，最早出自1999年央视春晚小品《昨天今天明天》。现在指的是关注与热衷于“薅羊毛”的群体，是那些以低成本甚至零成本换取高额奖励的人。直白说，就是那些喜欢并热衷于钻空子和占便宜的人，他们大多眼里只有“私利”，一看到有利可图，就可能红了眼，进而陷入疯狂的“薅羊毛”状态之中。

舆论场上，也曾发生“货车侧翻群众疯抢货物”的新闻，现在网红带上万粉丝“薅羊毛”，其实他们都是一类人，本质都是贪小便宜没够，甚至可能会将自己的私利置于他人的痛苦之上，且浑然不知。可能唯一的区别就是，战场从现实转移到了网络上罢了。

不过，无论在现实还是网络中，我们都很少看到某个人去这样疯狂占便宜，往往都是集体作战。这很容易让人联想到“乌合之众”这个词。从大众心理学的角度来说，当个人是一个孤立的个体时，他有着自己鲜明的个性化特征，而当这个人融入了群体后，他的所有个性都会被这个群体所淹没，他的思想立刻就会被群体的思想所取代。而当一个群体存在时，他就有着情绪化、无异议、低智商等特征。

就“羊毛党”而言，他们的出现，大概就是个体对“私利”的过度盲目追逐与群体的不理性共同作用的结果。看到有空子可钻，有羊毛可薅，便成千上万的人疯狂涌入，甚至到了漠视规则、道德和法律的程度，呈现出集体的失序，也给被钻空子的一方，带来了实质性损失。

再拿网红带上万粉丝“薅羊毛”这事来说，不仅是在薅羊毛，还有“把羊薅死”之嫌。因为一些人的贪便宜，就将一户人家的生存状态拖入险境甚至是绝境，这显然走向了善良的对立面，暴露出难看的吃相，更难掩“蠢坏”的本质。更值得一提的是，这样的“薅羊毛”，还是有组织有统领的，且分工明确，且进展有序快速，“薅羊毛”都能搞得如此职业化和专业化，产生的却是一种莫名讽刺。试问，薅过之后，良心上真的能过得去吗？

不否认，相关商家写错价格，确实有一定责任，但这并不是“羊毛党”将这种错误放大成对商家实质性伤害的正当理由，也不是“羊毛党”可以理直气壮薅羊毛的前提。对于一些商家的明显低级错误，还是要抱着宽容的态度，提醒其改正，而不是当成一个薅羊毛的机会，将其当成所谓的现实福利与粉丝网友共享，这很低劣。

最新情况是，电商平台表示，涉事店一家人的生活都指着这家店，“但因为这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。”该平台还表示，会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失，同时坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。B站也第一时间联系了这次羊毛党的领头人，其承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误。

可以说，此事后续正在积极解决中，从目前的情况来看，依据民法退款估计是有效的疏解路径。同时，平台也应该承担起相应的责任，对于商家，应该有相应的容错机制，也要形成保护机制，对于“羊毛党”也要在内部形成惩戒机制，真正用制度规范去遏制住“羊毛党”的不道德性，避免其给现实进一步添堵。

红星新闻签约作者默城

编辑余孟祥

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